يعد WhatsApp Marketing أحد أحدث الطرق وأكثرها فعالية للوصول إلى العملاء. حقق تطبيق المراسلة المرتبة الثالثة بين منصات التواصل الاجتماعي الأكثر انتشارًا في العالم. بفضل نموه الاستثنائي وشهرته وإدخال WhatsApp Business ، أصبح التطبيق وسيلة ناشئة للعديد من العلامات التجارية التي تشارك مع عملائها الحاليين وآفاقهم.

1. إنشاء قوائم البث

تعمل قوائم البث كميزة مثالية لإرسال العروض الترويجية ذات الصلة إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، ويمكن استخدامها لإشراك عملائك والاحتفاظ به. أنها تضم ​​مجموعة من المستلمين الذين تجمعوا معا. لا تستطيع جهات الاتصال الخاصة بك رؤية بعضها البعض وستتلقى الرسائل بشكل فردي ، تمامًا كما يمكنك تقسيم المستلمين في قوائم البريد الخاصة بك.

2. استخدم الدردشات الجماعية

تمكن الدردشات الجماعية من أعضاء المجموعة من رؤية بعضهم البعض والتعبير عن آرائهم لجميع أولئك في المجموعة. إنها مريحة بشكل خاص عندما تريد إثارة مناقشة بين جمهورك ، على سبيل المثال ، من خلال إنشاء مجموعة لتسخين المشاركين قبل ندوة الويب أو حدث غير متصل بالإنترنت.

ومن المفيد أيضًا إشراك العملاء في اتخاذ قرارات الشراء ، وخاصة بين الشركات التي تتعامل مع المنتجات باهظة الثمن والتفصيل.

3. صياغة وتطوير كتالوج المنتج

يعد كتالوج المنتجات أحد أهم ميزات WhatsApp ، مما يمكّن الشركات من عرض جميع منتجاتها على جهات الاتصال الخاصة بهم. يمكن إضافة ما يصل إلى 500 عنصر إلى الكتالوج ، ويمكن لعملائك الحاليين والمحتملين تصفح الأسئلة أو طرحها أو مشاركة روابط لبعض المنتجات. الكتالوجات مفيدة لرجال الأعمال الناشئين أو الشركات الصغيرة بدون صفحة ويب.

4. توظيف حالات WhatsApp

تتيح لك هذه الميزة المحددة مشاركة ملفات الوسائط المتعددة والنصوص مع جميع جهات اتصال WhatsApp وتلقي ملاحظاتهم. يمكن لأي شخص في جهات الاتصال الخاصة بك عرض حالة WhatsApp لمدة 24 ساعة ، وبعد ذلك تنتهي صلاحيتها. يمكنك حتى استخدام هذه الميزة المذهلة لمشاركة تحديثات المنتجات ، وكشف المنتجات الجديدة ، والعروض الخاصة ، والرموز الترويجية ، وما إلى ذلك.